UC浏览器会员自动续费无提醒，要求退费

网友保保_8grxoicL 2025-06-10

处理中

2025年5月在UC上开通了一个月的会员，6月在这次自动续费前我没有收到任何提醒，莫名其妙就自动续费了《中华人民共和国电子商务法》第十八条　网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 08:00:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 00:56:22

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用户发起投诉

2025-06-10 00:39:24

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投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

虚假宣传交易纠纷充值问题

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

98964003

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