客路平台预定日期错误无法改签或退票
网友保保_pph2rIKX
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我在2025年6月7日在客路klook平台上面预定了日本环球影城一天的通票，三个大人一个小孩。然后6月10日我查订票信息的时候，发现我要预定的是6月27日的门票，预定成了6月28日的门票。我查看的发现客路平台关闭了退票和改签的路径。跟客服沟通之后，他们给我的回复是不能退票，也不能更改日期。他的这个规定属于霸王条款，违反了消费者保护权益法26条，我的诉求是更改使用日期或者退票
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