极兔快递货物丢失且客服处理拖延

网友保保_5ygJWcbk

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我于2025年5月14日和2025年5月16日分别在微信添加的同一个好友海外代购那里购买了价值1200的商品,寄件人于2025年5月18日使用极兔快递给我发快递,5月20日,快递已经到达宜昌,但没有将快递送到收货地址,联系极兔客服回复一直让等,5月31日,宜昌极兔工作人员说可能丢件了让找发货地客服理赔,我联系了也未得到解决,一直找各种的理由拖延时间,我的诉求是希望尽快找到快递或者全额赔款,请处理。

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