菜鸟裹裹优惠券补偿无法使用过期问题
网友保保_sdXJE6Ev
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菜鸟商家版也是属于菜鸟旗下的,之前在菜鸟商家版下单,结果快递站一直迟迟不取件,导致超时,平台客服称超时的订单一单可以赔付两张三元无门槛优惠券。然后对接网点问问怎么不取件。后续打电话过来补偿了好几张3元无门槛优惠券,然后称网点电话无人接听。说了抱歉,后续让继续选择她们平台下单就好。优惠券到账之后,在6月份刚好有快递需要寄,就打算用上这个补偿的优惠券,加上因为账号寄快递比较多,平台会发放一些1元优惠券。结果从6月开始发现菜鸟商家里的圆通,中通,韵达,申通都不可下单了。而且因为补偿和发放的优惠券是有时效性,7天内没有使用就会过期。但是是因为平台关闭了菜鸟商家寄件,导致优惠券无法使用过期,反馈给菜鸟平台,今天12点左右菜鸟客服工号鲁夏青称知道这件事情,也很抱歉,但是就算事情是这种情况,他只愿赔付两张5元优惠券。但实际一共过期了20元价值的优惠券,我会发截图。请正确对待这件事情。