慕思沙发定制颜色问题及逾期未发货投诉
网友保保_83kmNzwr
已完结
我于2025年5月 1日在徐州升辉慕思家居购买了一件沙发，销售时选购确定了颜色 答应一个月可以定制到货，于2025年5月29日本该是发货的时间，销售员杨*却告知颜色升级不生产这个颜色了，这一个🈷️中工作人员在干什么，没有发现这个问题，却说可以选其他颜色，销售时确定有的为什么又说没有这个颜色，后续沟通说又可以总部调到这个颜色，前后矛盾，内部工作出现严重纰漏，也未正面回复，消费者对于这个调货的来源存在疑虑，买沙发时也未主动提供发票，是否存在偷税漏税，目前为止也早已逾期，现在投诉，需要退款
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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