拼多多售后不作为,承诺处理却屡次失约
songd0904
处理中
4月25日在拼多多的快团团微信小程序商城购买2个戒指,共计90元。截止5月底,总共带了5次左右,戒指出现褪色、生锈问题,在线申请快团团退款被卖家拒绝。后要求平台介入处理退款,从6.2号给拼多多客服联系,承诺我有人处理,到6.6日再次打电话平台客服说今天能处理完成,结果没有。6.8日再次给平台打电话,说今天能处理完。结果截至6.9日,仍然没有人联系我给我处理!!!平台一直重复让我等着,退款售后无保障!!!又不是一次性的东西,质量问题为什么不退款?卖家已经同意退货退款,但是戒指我已经扔了,我要求退款。并且拼多多纵容卖家售卖仿冒大牌产品,我要求假一赔十