拼多多售后不作为,承诺处理却屡次失约

songd0904

处理中

4月25日在拼多多的快团团微信小程序商城购买2个戒指,共计90元。截止5月底,总共带了5次左右,戒指出现褪色、生锈问题,在线申请快团团退款被卖家拒绝。后要求平台介入处理退款,从6.2号给拼多多客服联系,承诺我有人处理,到6.6日再次打电话平台客服说今天能处理完成,结果没有。6.8日再次给平台打电话,说今天能处理完。结果截至6.9日,仍然没有人联系我给我处理!!!平台一直重复让我等着,退款售后无保障!!!又不是一次性的东西,质量问题为什么不退款?卖家已经同意退货退款,但是戒指我已经扔了,我要求退款。并且拼多多纵容卖家售卖仿冒大牌产品,我要求假一赔十

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像