快团团购买鞋子质量问题及退款诉求

网友保保_8eK6m55H 2025-06-12

处理中

我于2025年5月24日在快团团小程序购买一双370元，卖家口中所谓的原单尾货，收到货没有穿出门旁边的皮面就炸开，卖家说原单质量就这样，说编织鞋就这样，后面协商说给我修理。但是沟通几次都拖延发货，最过分已经消失两天不回复我发货消息。现在我的诉求就是退款鞋我也不要了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 10:23:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 10:23:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 10:18:44

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

370元

投诉编号：

98976096

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