剪映自动续费且退款金额不符投诉

网友保保_VUPM2EdH 2025-06-12

已完结

在我不知道的情况下自动包月一年，也不给提醒，就自动续费了，扣了我158元，我要求退款只给我退回来了136元，我要求全额退款

投诉进度

企业完结

2025-06-16 16:08:43

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-06-12 17:17:03

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 16:33:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 16:33:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 14:02:59

投诉信息

剪映

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

98977462

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