有票APP拒绝合理退款要求，侵害消费者权益

网友保保_JkEdQGgN 2025-06-12

处理中

我于2025年6月11日在有票app错误下单了3129元的票务，并未使用拿到实质票据。与卖家沟通达成一致要求全额退款，6月12日与客服商议不同意退款，平台上并未列出扣款条例，违反消费者权益，本人要求全额退款,保障消费者的合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 14:58:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 14:58:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 14:23:38

投诉信息

有票APP

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3129元

投诉编号：

98977589

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