中通快运投递及签收纠纷导致货物被退回
网友保保_oHJNOAL8
处理中
我于2025年，6月7年通过闲鱼平台返回一件有争议的货在山东济南盖家沟中通快运，因该站点员工送货上门时在家里没人时未亲自交到我手上也未告知有到付运费问题直接放门口不管了因沟通运费问题上时拒收货物站点负责人态度恶劣故意使坏未经我同意私自签收致我货物被原路返回损失货物，称随便举报现在已签收在返回途中
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
中通快运快递员站点负责人都未告知我，这是一个到付运费的件
用户补充投诉
补充内容
已经私自将我的货物在返回途中，我未同意的情况下
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
没经我同意私自签收的这是不负责任的故意使坏从送货到拒收回访电话都未告知有到付运费直到通过平台与买家协商完成后去提货时才告诉我有到付运费这件事情在沟通运费问题上站点负责人故意使坏给我返回去了损失货物
用户发起投诉
