爱奇艺黄金会员无法更改绑定手机号

网友保保_fjRqfDNp 2025-06-12

处理中

我持有爱奇艺黄金会员共326天左右，现在我手机号不用了，想改个手机号改不了，我也不记得密码，里面的权益我如果这个手机坏掉了，或者突然卡掉了账号，我就登不回去账号，里面的权益就用不了。找客服客服让我提供的凭证我也提供了，就是改不了手机号。现在我的要求就是改手机号！只需要改手机号！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 23:00:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-12 19:43:23

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

会员权益问题客服电话难接通账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解封延长服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98979482

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