石头电器旗舰店未履行价保承诺补差价
网友保保_AoU7fc5w
已完结
我于2025年4月16号在天猫平台石头生活电器旗舰店购买石头扫地机器人P20 pro。在5月14号发现该商品大幅度降价，联系商家客服说明情况，客服答应补差价，现已经过去一个月，商家迟迟不履行承诺
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用户评价
品牌评价
根本不处理，一直在敷衍
企业完结
处理结果
感谢您对石头的喜爱，我们一直珍视用户的口碑，不希望伤害已购用户的利益。因为电商平台活动时间不同，优惠券会有差异 ，小石头仅能支持保价期内店铺直降退差（价保范围不包括平台券、京东券/国补券等优惠券），建议您联系平台官方客服沟通哦～ 若对活动规则或产品使用过程中有任何疑问您可随时联系平台客服或在线客服，我们将全力为您解决，再次感谢您对石头的信任与支持，谢谢！
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