滴滴租车跨区域费用未提前告知且强制拍摄自愿缴费视频
网友保保_fLenfyUO
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我于5月31日在滴滴租车平台（阿伟租车）预定一辆坦克300，用于新疆自驾。落地乌鲁木齐后与租车对接人多次联系无果（此时时间已临近取车时间），之后联系到后按正常流程进行，在获取钥匙即将开车离开时突然被告知此车无法驶出乌鲁木齐，若需要交300/天的跨区域费用，在此之前平台并未提前告知我任何相关事宜，并且当时我若取消订单已经超过了免费取消的时间，需要支付上千手续费（这与最初对接人迟迟不接电话想关，简直是设计连环套），无奈只能缴纳，但同时被对接人强制拍摄“是自愿缴纳”的视频才能离开，这就是经过滴滴平台审核过的结果吗？消费者权益如何保障？？
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