哈啰顺风车车主威胁乘客加收高速费
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我于哈啰平台下单顺风车订单,家人于2025年6月12日乘坐该顺风车,起点是茂名高州宾馆,终点是深圳市宝安区泰华俊庭,我的订单一开始已经选择不分摊高速费,车主在半路威胁恐吓我家人,出于对家人安全的担忧,我被迫妥协更改意愿,被迫支付高速费180元,以下是订单详情 订单号: JP20****1172****00001573624945 业务线: 顺风车乘客 订单时间: 2025-06-12 08:15 订单金额: ¥471.7 高速费:180元 订单状态: 已完成 问题描述: 车主临时加价
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