投诉哈啰出行(网约车)收费问题

网友保保_oTzsi8Up

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我于2025年6月3日在哈啰出行打顺风车独享 结果车上加上我已经满人 司机私下还收费了 客服打电话说退全款说一个工作日到账 6.4号又给我打电话说审核昨天录音没有听到客服说赔全款的事 只听到一个工作日到账 而且我不同意赔付差价却直接给我赔付差价了 事后订单完成 司机竟然还可以给我打电话恐吓辱骂我 客服不处理 而且我还是病人 在后排挤了不到两个小时 中途司机还去平原送东西 事后一直到今天 中间客服一直在扯皮 前一天说了赔付 我同意呢之后第二天又说赔付不了 而且方案还是他提的 录音我都有

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