快团团团长拒绝退款且不发货导致资金占用

网友保保_XVGxFORb 2025-06-13

处理中

我在5月8号在快团团拼了个香水小样，拼完以后不想要了，申请退款，团长拒绝我的退款请求，一直不处理我的退款申请，直到现在，一月时间，不发货也不退款，找人工客服，人家告诉我联系不上团长

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 14:06:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 14:06:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 13:03:11

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

58.5元

投诉编号：

98982663

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