酷狗音乐会员退款遭客服推诿

网友保保_NlG68Nrs 2025-06-13

处理中

开通会员之前询问过客服是否可以退款，得到肯定答复之后开通，会员权益达不到预期申请退款，客服推诿不给处理，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 15:38:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 13:23:51

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

98982809

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