一直娱链接误导消费者且客服不处理退款及改链请求

网友保保_DVDbzSD4 2025-06-13

处理中

我于2025年6月13日，在一直娱平台下单了一套商品，链接拍错，一直娱误导消费者，将别的链接不直接展示在界面，导致消费者误下链接，找客服申请退款处理或者更改链接退多余货款，客服不解决消费者实际问题，并不回复，态度恶劣，发起投诉，忘解决消费者实际问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 08:01:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 21:25:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-13 20:14:00

补充内容

由于其他的链接有时效，我要求客服帮忙更改链接，进行退差额31元，客服依旧不回消息

用户发起投诉

2025-06-13 19:32:23

投诉信息

一直娱

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

607元

投诉编号：

98985304

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