申通快递寄丢手机且服务态度恶劣
网友保保_N7jw71aG
处理中
我要投诉申通公司在揽件和邮寄过程中弄丢我的手机（发出和收到东西被掉包）此事件于6.11收到快递至今一直未得到正面的回复和解决，沟通工程中员工推脱态度也很不好。我的手机里面有我的一系列个人隐私信息和公司重要文件等不可泄露信息，但是申通这边一直强调自己没有责任在运输过程中没有问题。下面我也将自己的疑问和诉求说出：1.快递站点设在超市不是申通员工对快递进行打包是否上符合法律规定的？ 2.打包盒不是全新上二次利用的是否符合对待重要物品的标准？ 3.物品打包随意，明明是重要物品为什么只进行了左右两次粘贴，是否存在恶意偷窃，给二次打开留下准备？4.事情发展至今没有完整的说明和对接，给客服打电话也是推脱的态度我很不满，他们一直强调自己没有责任，自己的运输没有问题克重没有问题那么是谁的问题？寄的这家快递公司的包裹权益得不到保障还推卸责任。我希望申通公司给出正面的回应和证据我需要找回我的手机，也必须找回我的手机。
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