一直娱平台订单冻结导致退款纠纷

网友保保_ZAu0M54H 2025-06-13

处理中

我于2025年6月13日在一直娱平台进行交易，我卖出了1500元的商品（我是卖家），但平台说订单被冻结，必须要监护人的信息才能解除冻结，后来我拒绝了提供信息，被客服删除，钱也没有退款给买家

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 08:01:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 03:52:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 22:58:06

投诉信息

一直娱

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

98986271

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