山姆会员店发货及退款纠纷，请求退款与改善服务
网友保保_IJaC3Dmh
处理中
时间发生时间：2025年6月7日 发生争议购物平台：山姆会员app网上直营产品 事件经过：本人于2025年6月5日8:51于山姆会员app购买儿童拼接床一个，实际发送两个快递单但app仅显示一个物流单号。物流配送公司于2025年6月8日配送app显示快递单（床垫），因配送员工作失误导致未显示快递单（主体床架）送往他处，且对方已拆封，不能保证快递完整性，本人于当天多次致电山姆会员服务热线，未能得到有效咨询服务，只能先行联系快递公司整件做拒签处理，快递公司搬走全部物品，2025年6月8日于线上提出退款申请至投诉当日，钱款一直未退回，多次致电及线上沟通均无果，请求给予帮助，保护消费者权益
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