酷狗音乐关闭自动续费后仍扣款且退款审核不通过

网友保保_dgZ35NXy 2025-06-14

处理中

我已经在酷狗app关闭自动续费，微信自动扣费了，在扣费前没有任何提醒，我发现后第一时间申请退款，一直审核不通过，还联系不到人工

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 12:39:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-14 12:17:34

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

98987992

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

酷狗音乐未经同意自动扣费要求退费

已完结

2025-06-13

酷狗音乐自动续费且扣款提前，客服不处理退费问题

酷狗音乐自动续费且拒绝退款，侵犯消费者权益