飞猪取消酒店订单不解决，要求同级别改签遭拒

网友保保_ysVUQEs1 2025-06-14

处理中

我在飞猪订的酒店，要求我取消不能入住，定同级别的也可以，飞猪不解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 16:00:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 13:57:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 12:44:48

投诉信息

飞猪

投诉问题：

无故取消订单退改问题服务态度差

投诉诉求：

退款解释改签

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98988115

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