1688购买白水晶遭遇假货,退款及售后沟通受阻

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我于5月19号在1688平台丹阳市云阳镇洛之君电子商务商行购买白水晶,5月29日自动送到门口签收,实际我在外地几天后才拆包裹。看到的第一眼就知道是假货玻璃做的,以假货名义申请退款。然后客服乞求说换个退货理由,我就撤销了退款。换完过后客服告诉我已经过了七天无理由,在和商家沟通加取消时间都已经过去很多天。关键是挂羊头卖狗肉平台不管吗

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