天猫超市成人用品货不对版且虚假宣传要求退款

网友保保_ECzm4YrR

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我在2025年6月8日在淘宝天猫超市购买成人用品,订单号:2600****7957 ,到货后拆封试用发现产品质量有问题,产品实际使用与商品详情页描述完全不符,跟天猫超市反馈第三方商家后给我的答复是产品可以调频使用,之后我录了产品使用视频和同类产品对比视频,第三方商家只同意赔付10元,在明知自己产品质量有问题还虚假宣传欺*消费者,我要求天猫超市提供第三方商家的营业执照也被拒绝,我只有一个诉求就是退款退货。

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