菜鸟裹裹快递破损仅赔偿31元，要求原价赔偿
网友保保_aYMelIis
审核中
434582252993521 买家2025年5月5日 下单一款项链 到货后检查无误 5-19日平台下单发货 5-20日才有揽收记录 买家5-23日签收 收到当天快递已经裂开 盒子明显破损 到家取商品 发现 一侧已经被挤压出一个洞 无法修补的大洞 在快递官网联系快递多天 没有人和我联系 后又不断投诉两三天 6-13日有快递业务员和我联系 说只能赔偿35元 6-13日菜鸟客服联系我说 要带有快递单子的包裹证明 下午又说 要物流信息证明（一切都提交完整后） 6-14日菜鸟客服联系我说和快递一起只能赔偿31元 但是买家购买的是完好 我们发出去的也是完好 现在因为快递原因导致 物品破损 连最基本的成本价格都没有，也完全不给商量直接告知只能赔偿31元 这个损失不应该我承担 看盒子就知道快递破损有多严重 盒子直接裂开 要求原价赔偿！没得商量
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
