得物取消出售订单扣保证金投诉
网友保保_Wb8aDZ78
处理中
我于2025-06-13在得物下单出售，然后立即联系客服，他说需要拆封前的包装盒，因为我下单的时候只看到拆盒拆袋，因为拆了盒子才知道什么款，但我没保留图3的外盒子，所以他说不会通过质检，然后我立即去取消订单，发现取消要收保证金了，不发货也收保证金，就是怎样都要扣我钱，在此我需要投诉，短短几分钟，还没发货，我只做了下出售订单就没法挽回了？就要扣钱了？
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
