申通快递导致退货二胡严重破损，理赔无果

网友保保_1zwQvvBO 2025-06-14

处理中

我在2025年6月8日发件，是在闲鱼平台上买的二胡，是退货。6月12日卖家收到货，发现外包装严重破损，琴盒损坏，二胡严重破损。价值320元。我于6月12日下午进行投诉理赔，一直没有结果。侵害了我的权益，我的诉求是尽快理赔。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 18:43:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 18:43:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 16:42:41

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

320元

投诉编号：

98989617

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