广东天宸未成年充值退款纠纷

网友保保_Z8j5ncNg 2025-06-14

已完结

孩子在游戏里面充值近800，我申请了未成年退款，审核后只能退回200，申请退回全款不行

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-06-30 10:47:34

处理结果

广东天宸回复：我司已联系消费者沟通处理，消费者若有疑问可致电我司客服热线4006299688进行咨询。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-16 09:21:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 17:06:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 16:46:09

投诉信息

广东天宸

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

赔偿退费改善服务

涉诉金额：

765元

投诉编号：

98989640

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