腾讯出行打车已付款但无人接单且未退款

网友保保_jY53QwpF 2025-06-14

处理中

我于2025年6月8日下午5:52在微信腾讯出行服务打车上打车已付款但无人接单也不显示订单也没有退款，打电话给客服说72小时退款我至今没收到，滴滴出行客服也不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 00:42:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 17:58:42

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

处理时效慢客服热线难打通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

29元

投诉编号：

98990082

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