携程酒店退款收取高额扣费，要求全额退款

网友保保_5izlpnbC 2025-06-14

处理中

本人在携程上下单了两天的酒店.由于时间问题导致去不了.要退款处理平台及商家这边要收取180元的扣费.本人要求投诉此平台和酒店.需按照原价仅退款处理

投诉进度

企业跟进

2025-06-15 12:03:47

跟进内容

您好，已收到您的反馈，为您反馈主管核实，请放心。

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 23:53:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 22:42:30

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

312元

投诉编号：

98991361

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