携程酒店订单当天取消被拒，质疑霸王条款不合理

网友保保_W1g1Nl1F 2025-06-15

已完结

昨天中午在携程定了一晚16号入住的酒店，当天回家和同行的吵架，当晚11点想取消酒店订单，酒店不同意拒绝，我当天定当天取消并没有给酒店造成损失，并且我没有入住，凭什么不可取消，霸王条款？

投诉进度

用户评价

2025-06-15 11:07:46

用户申请完结

2025-06-15 11:07:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 10:51:32

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用户发起投诉

2025-06-15 10:32:55

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

446元

投诉编号：

98992551

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