投诉快手电商发货纠纷

网友保保_Fa51kTmE 2025-06-14

处理中

快手小店自动出现一个先用后付的订单，而且物流的派件地址也不是我的，没有收到货，我也没有下过这个订单，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 23:59:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 22:53:17

投诉信息

快手电商

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

172元

投诉编号：

98991394

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