丰巢柜取件异常导致快递丢失且客服处理不及时
网友保保_PBr9Csfh
处理中
我在一周以前小红书购买了一条短裤。结果取件柜门没有打开，我点击了返回再扫码就显示件已经取了。可是我的裤子还在柜子里。我从和快递沟通后周一开始打丰巢电话。结果直到一周过去了，丰巢没有任何的人和我主动联系，告知我解决办法。我主动联系了三次，我老公联系了两次，都没有用。虽然东西不贵，可是这样解决问题的方式我不接受。一周我的东西没有收到，卖家也不得不自动收货，我要求丰巢赔付我的损失。我的快递单号YT34****0545924。因为我和丰巢都是电话沟通，三次，应该有记录。我上传我老公和他的记录。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
