猿辅导素养课虚假宣传且拒绝退款
网友保保_vraz0ALf
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我于2025年4月26日在原辅导素养课这个app购买了英语课程前端销售。当时各种忽悠我,给我做出各种保证课程保证结果课程现在没有进行完,已经出现了就非常不不符实的问题。我要求退款或者是协商处理,但是后端教务主任并不作为,反而态度强硬,侵害了我作为消费者的一个很大的权益。我的诉求是我被*了,要求他全额退款,而不是他们的问题,让我作为消费者来买单
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