京东商城购买假货申请退款被拒且无法联系商家

网友保保_ydg7gEWN 2025-06-15

处理中

我在2025.06.08轩妮生活服务专营店购买了假货现在申请了退货退款，但商家不给退款，现在联系不上商家，京东客服和商家客服全是人机，不给处理问题，找客服要个电话号码都不给

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:18:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 08:17:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-15 08:15:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

213.98元

投诉编号：

98992104

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东购买iPhone 16 Pro存在质量问题遭拒换货

已完结

2025-06-15

京东Sony旗舰店耳机发错颜色且未退款错过国补补偿200元

已完结

2025-06-14

京东商城虚假宣传发货地与实际不符要求退款遭拒

已完结

2025-06-14

京东汪苏泷演唱会设定集价保后强制退单无补偿