京东商城咖啡机保修期内故障商家拖延拒绝保修

网友保保_0hXLgRH8 2025-06-15

处理中

我于2023年7月2日在京东商城德龙delonghi官方旗舰店买的咖啡机，保修期两年，保修期内咖啡机出现故障，商家一直拖延拒绝保修。

投诉进度

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2025-06-15 08:47:38

跟进内容

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2025-06-15 08:47:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 08:32:58

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿改善服务维修

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

98992125

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