哈啰顺风车司机服务态度差且无故取消订单投诉
网友保保_0PrNOaqT
处理中
2025.6.11下午，在哈啰顺风车平台预约了网约车，预约时间是15：10～15:20，高铁延误几分钟，乘客带着二位幼小儿童20分赶到指定位置，期间司机不耐其烦的打几次电话催促，乘客带着幼小儿童赶到后，司机态度十分恶劣，于是乘客与他交流后，司机表示取消订单，乘客无奈下车。通过平台投诉，平台不能给到满意的处罚，对此提出抗议，望相关部门给予公民一个公道，感谢
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
