12306退票款未到账且客服无法有效沟通

网友保保_fKSdbIml 2025-06-15

处理中

我买的车票退票为什么钱还没到账？我请问客服也是人机在和我周旋

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用户发起投诉

2025-06-15 10:55:41

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

69元

投诉编号：

98992679

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