识季APP购买Uma Wang女鞋货不对版及售后纠纷

网友保保_2oYTTgIm 2025-06-15

处理中

我于6月8日在识季APP购买品牌为Uma wang的女鞋，收到鞋子后感觉一是不合脚，二是鞋身做旧效果超出图片描述，有肉眼可见瑕疵。6月15日我发起了售后申请，6月16日收到识季方打来的电话，说这是鞋子本身的做旧效果，不存在瑕疵，不予退货。希望能保护消费者权益，为我处理这一起购物纠纷。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 11:24:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 11:14:01

投诉信息

识季APP

投诉问题：

货不对版虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

4510元

投诉编号：

98992789

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已完结

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