去哪儿网因天气原因取消航班却不退票,涉嫌霸王条款

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本人于去哪儿网平台购买2025年6月16日深圳飞济南的机票,今日因为天气原因航班取消,导致我们去不了济南,此天气原因航空取消航班导致我们回程机票也必需退票,但去哪儿网和西部航空公司却要我们自行承担退票责任!明显霸王条款,明目张胆法条规定! 天气原因导致航班取消非个人原因不履行,故以下为我的唯一诉求: 1. 去哪儿网和南方西部航空三天之内退我全额的回程机票(订单编号20****471238),一共3001元。

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刚刚给我电话和解方案如图!我不是个人原因退费,所以给我的方案不合理!!! 我的诉求依旧是全额退费!
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