快手直播间购买电动车虚假宣传退款纠纷

网友保保_23uHliLF 2025-06-15

处理中

我是6月4日在快手直播间，花1699买个永久牌电动自行车，直播间夸大虚假宣传，欺*消费者，说纯电续航能跑 140里，实际虚标严重，车子邮到我直接拒签，选择退款，现在车子已经邮寄到商家，商家不签收，也不给我退款，我现在要求退款 1699元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 16:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 15:30:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 13:31:06

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1699元

投诉编号：

98993474

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