1688购买衣服尺码不符申请退货客服不处理

网友保保_j9MPYq6Y 2025-06-15

处理中

我于2025年5月16日在1688（阿里巴巴）电商初禾（佛山）服饰有限公司）购买的衣服出现尺码不准确客服不回复、机器人回复、不解决问题，侵害了七天无理由退货权益，我的诉求是退货退款【6月8号签收、6月12号申请售后、退货退款、客服不回复不给解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 15:44:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 13:51:02

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

450元

投诉编号：

98993572

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