京东秒送商家申诉不实一星差评影响信誉
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尊敬的京东客服： 您好！我是京东秒送[老表绝味水煮]商家，现针对订单号[3172****9113]的一星差评申诉。顾客评价称“餐品边边及其他部位硬、腐竹硬”，但上传图片中餐品外观无任何异常，且评价表述逻辑混乱、缺乏具体问题佐证。我方出餐时严格执行品控流程，餐品口感经多重检查无异常。该评价无事实依据，存在恶意抹黑嫌疑，严重影响店铺信誉。恳请平台核实后屏蔽此虚假评价，维护商家合法权益，感谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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