斐乐运动裤质量问题，要求退货退款遭拒
网友保保_mfsHMLLB
已完结
我于2025.3.30在斐乐线下门店购买一条运动裤，正常穿着一个月余出现严重破损，门店坚持是自己穿着问题，不允许退换。现要求退货退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
想问裤子穿出门如何不接触外物，裤子外面再套一层保护裤吗
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
Fila 官方客服给我电话说赔偿我50元优惠券，说衣服是接触了外物所以坏了，不算商品本身的问题。我问是不是Fila 的衣服不能接触外物，只有挂在家里衣橱坏了才算本身质量问题，客服拒绝回答。
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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