山姆会员店牛奶严重变质要求赔偿及退货
网友保保_j6xSK0QW
处理中
我于2025年5月3日，山姆app购买了一箱纽麦福牛奶，6月11日晚上睡觉前，拿了一瓶牛奶准备喝，然后发现牛奶破损(以为是自己拆箱弄破)没有喝就放置在床头柜，拿了一瓶新的喝，新的喝完放置在床头柜的时候不小心碰倒了破碎的牛奶，流出来了几滴水一样的液体，并且非常明显的酸味，感觉很奇怪为什么不是乳状，便把牛奶拆开倒入盆里发现里面是绿色的水和霉菌，严重变质!然后就去看了牛奶箱子，发现箱子并没破损说明此牛奶在运输前已破损，今年一共买了七箱这个牛奶，目前手上还有两箱未拆封和一箱拆封喝了三瓶，前面已经喝完了几箱，山姆售后表示只能退货退款，不接受此方案，要求破损这箱牛奶最低十倍赔偿，及手上三箱 退货退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
