京东消费券无法使用,宣传与实际不符,要求补偿
网友保保_ZAmJf5pf
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我于2025年6月15想在京东购买16pro max,平台发放盛夏焕新消费卷2000-200,购买价格应为7799,但是付款时却发现不能使用该消费卷,严重侵犯消费者权益,且页面标注也为7799到手,但是2000-200消费卷就是不能够使用,找客服反应也只会等待反馈,我着急购买手机,也没有享受到优惠
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