剪映会员自动续费未取消成功要求全额退款

网友保保_xk5N8nnf

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我于6月11日在抖音月付发现59元还款提醒,是剪映会员自动续费,我从上月不再使用剪映后关闭了自动续费,可这月仍然在抖音月付给我扣款,我用各种方式联系剪映客服得到的都是可以申请退款的答复,但是由于我没有第一时间得到通知并且会员并非我自愿续费,本月我从未使用剪映及其svip功能,剪映app的申请已经无法全额退款,并且退款金额一天比一天少,我的诉求是剪映svip59元全额退款并取消自动续费。

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