林内热水器订金退还及更换型号纠纷

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我婆婆蔡锦英2020年12月在线下晋江喜盈门林内热水器门店支付20000元订金购买两台总金额29800元燃气热水器,一台给我小姑子(已装),一台给我(未装)。因为疫情期间以及本人怀孕期间房子装修不能动工,没有购买热水器需求,现如今要求林内热水器老板给予更换其他型号燃气热水器,多退少补。对方推脱责任,不给予处理,也不接受协商,加微信不回,态度恶劣。本人要求晋江喜盈门林内热水器许老板退回订金10000元整。

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