哈啰单车还车失败无法联系客服退费

网友保保_npWRgk8i 2025-06-16

处理中

骑行后锁车，因为系统原因导致还车失败，现在想联系客服退费，线上的接不进去，线下人工也接不进去

投诉进度

企业跟进

2025-06-16 13:31:50

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-16 08:46:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 08:46:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 08:40:22

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

系统故障客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

98996752

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